Online-zahlung, 24/7-Schlüsselrückgabe und Abholung, karrosserie chatbot, whatsapp pro Ergänzen Sie Ihre Fleetback App
mit diesen Optionen

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Fleetback Online Payment
Online-Zahlung

Online-Zahlung

Ihre Kunden bezahlen online für die Leistungen und führen den Prozess zu 100 % digital durch. Dadurch wird die Fahrzeugrückgabe beschleunigt

  • Ihre Kunden erhalten ein elektronisches Angebot und können für die abgenommenen Leistungen die gesamte Rechnung oder eine Anzahlung gleich online bezahlen
  • Ihre Händler und Ihre Kunden können die Rechnung als Zahlungsbeleg herunterladen
  • Sie erhalten zur Bestätigung der Leistungen eine Zahlungsbenachrichtigung und können gleich mit der Arbeit anfangen
  • Im Modul ist ein Zahlungsmanagementsystem integriert
  • Schnellere und kontaktlose Fahrzeugrückgabe

Zusätzlich zu dieser Option bietet die 24/7-Schlüsselrückgabe- und Übergabelösung Ihren Kunden vollständige Autonomie und rund um die Uhr Zugang zu Ihren Händlern.

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Fleetback Key Deposit
Online-Zahlung

24/7-Schlüsselrückgabe und Abholung

Ihre Autohäuser sind für Ihre Kunden auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten verfügbar

  • Ihre Kunden können ihr Auto oder Ersatzfahrzeug zu jeder beliebigen Uhrzeit abgeben und abholen
  • Durch sichere Schließfächer außerhalb Ihres Autohauses sind Ihre Kunden über ihr Smartphone vollständig unabhängig
  • Benachrichtigungen zeigen Anleitungen an, die je nach Fortschritt der Unterlagen beachtet werden müssen (zu übertragende Dokumente, Zugang zum Safe, nächste Schritte, Standort des Fahrzeugs)
  • Sowohl die Web Plattform als auch die mobile Anwendung enthält ein Managementsystem, das Safes, Termine und Unterlagen verwaltet
  • Sie erhalten Statusbenachrichtigungen über die Unterlagen, den Termin und die Safes

Die Online-Zahlungsoption macht den Vorgang sogar noch schneller und erfordert keinen Kontakt.

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Fleetback Chatbot
Online-Zahlung

Karrosserie Chatbot

Beschleunigt und erleichtert die Abwicklung von Unfallsituationen durch eine bessere Terminvorbereitung

  • Der virtuelle 24/7-Assistent ist rund um die Uhr verfügbar und gestattet Ihren Kunden jederzeit und überall den Kontakt mit Ihren Händlern
  • Der Gesprächsagent stellt zum Vorbereiten der Unterlagen über einen Chatbot ein paar Fragen
  • Das System füllt eine Karosserie-Maßnahme in Fleetback aus
  • Der Kunde erhält ein Angebot und einen Kostenvoranschlag für die Arbeiten, ohne zum Händler gehen zu müssen
  • Weniger manuelle Tätigkeiten und Zeitaufwand am Telefon
  • Genauere Vorausberechnung der Arbeiten und bessere Verwaltung der Werkstattkapazität
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Fleetback Whatsapp Pro
Online-Zahlung

WhatsApp Pro

Mit WhatsApp sind Sie für Ihre Kunden jederzeit und sofort verfügbar

  • Über den in die Fleetback-App integrierten WhatsApp-Messenger (Mobiltelefon und Internet) können Sie Ihre Kunden direkt betreuen
  • Noch schneller und persönlicher per Sofort-Chat kommunizieren (Zwei-Wege-Kommunikation)
  • Senden Sie Ihre Fahrzeugpräsentationsvideos oder Erklärungen zu zusätzlichen Leistungen per Sofort-Chat (ergänzend zu Textnachrichten und E-Mails)
  • Ihre Kunden erhalten Ihre Nachrichten mit dem Namen Ihres Händlers (vertrauenswürdiger Absender) per WhatsApp und Sie werden benachrichtigt, sobald sie diese lesen und beantworten
  • Vervollständigen Sie die Fahrzeug- und Kundenhistorie mit der gesamten Kommunikation (SMS, E-Mails, WhatsApp-Nachrichten), die in der Maßnahme und der Kundendatei (CRM) verzeichnet ist
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