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Concessions & digitalisation

Fleetback lance le nouvel assistant virtuel accessible ²⁴⁄₇ par les clients des concessions.

Fleetbot est un chatbot (assistant conversationnel) intégré à l’application Fleetback, qui permet de faciliter la prise en charge des véhicules et optimise la gestion du planning de l’atelier carrosserie.

• Luxembourg : marché capital pour la marque BMW qui y assure 10% de part de marché.
• Quels sont les facteurs déterminants de la satisfaction clients dans le secteur automobile ?
• Comment Philippe Emond utilise les outils digitaux pour assurer une qualité de service conforme aux standards ?

• Comment Philippe Emond a-t-il monté un empire automobile en quelques années ?
• Les outils digitaux remplacent-ils le travail des employés de concession ?
• Quels sont les freins des clients en concession ?

Grâce aux adaptations du groupe et les outils innovants déployés au sein du groupe David Gerbier, 95% de leurs clients sont satisfaits par leur communication transparente et réactive.

Comment capter les clients qui ne viennent plus en concession?

Comment générer du trafic dans les concessions pour attirer les personnes qui ne vont plus dans les showrooms ?

Septembre 2018 - Fleetback et T-Scan associent leurs forces afin de proposer aux concessionnaires et à leurs clients un outil de suivi et de diagnostic véhicule encore plus complet !

Plus de 95 000 professionnels et 1200 entreprises et marques présentes de 40 pays se sont donné rendez-vous du 17 au 21 octobre 2017 à Paris pour 5 jours de business, d’innovation et de rencontres autour de la technologie et de l’après-vente automobile.