Votre concession utilise Fleetback.

Cela signifie qu’elle communique
avec vous en totale transparence.

Découvrez la vidéo

  • Gardez le contrôle sur votre véhicule

    Votre concession vous prévient en cas de travaux non prévus.
    Le technicien vous envoie une vidéo afin de vous expliquer la source du problème et les réparations nécessaires.
    Les travaux ne seront réalisés qu’une fois réception de votre accord.

  • Des preuves visuelles

    Grâce aux photos et vidéos, vous voyez exactement ce que le technicien voit. 
    Il peut mettre en avant certaines parties des photos et des points d’attention de la vidéo.
    L’explication est plus simple et rapide à comprendre.

  • Des explications claires

    Il est parfois compliqué de comprendre les explications des experts en automobile.
    Grâce aux photos et vidéos, c’est beaucoup plus facile de comprendre le problème sur votre voiture et les recommandations. Vous avez tous les éléments pour prendre une décision en toute confiance.

  • Aucune surprise à la réception

    Le technicien indique les réparations nécessaires, leur niveau d’urgence ainsi que le prix.
    Chaque élément est justifié par une photo et/ou vidéo.
    Vous pouvez sélectionner les travaux que vous souhaitez faire réaliser directement dans le devis électronique.

Pour la vente et l’après-vente

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Que se passe-t-il une fois
votre voiture déposée en concession?

  • 1
    Le technicien enregistre une vidéo montrant les travaux nécessaires sur votre véhicule.

  • 2
    Votre concession vous envoie un SMS et/ou email avec lien vers votre page personnalisée.

  • 3
    Cliquez sur le lien pour visionner les photos et vidéos explicatives ainsi que le devis des réparations nécessaires.

  • 4
    Sélectionnez les travaux que vous souhaitez faire réaliser.
    Votre concession sera avertie et procédera aux réparations.

Retours clients

  • Client
    DG8 Cars

    Cette vidéo est originale et rassurante. Cela démontre la qualité de votre service client.
    Très bien fait et bien apprécié dans une tonalité très sympathique. Bravo pour cette idée !

  • Client
    BMW Bilia-Emond Luxembourg

    Je suis très heureux du service que j’ai reçu, le devis électronique
    et la video explicative ainsi que la prise en charge rapide de ma voiture.

  • Client
    BMW Louyet La Louvière

    La manière dont vous prenez en charge les véhicules est extraordinaire et je vous en remercie.
    Vous gâtez vraiment vos clients !

  • Client
    BMW Le Couter Tielt

    Tout d’abord bravo pour la qualité de votre produit.
    C’est très bien fait et très utile!

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