Répondre à ses leads et clients en moins d'une minute – par Loic Delcroix

Grâce aux adaptations du groupe et les outils innovants déployés au sein du groupe David Gerbier, 95% de leurs clients sont satisfaits par leur communication transparente et réactive.

  • Quels sont les petits gestes qui font toute la différence dans la relation client ?
  • Réparations, travaux non prévus, facture : comment regagner la confiance des clients ?
  • Quels standards mettre en place en vente en après-vente afin d’assurer un parcours client de qualité ?
  • L’avenir des concessions se trouve-t-il dans notre canapé ?
  • Comment répondre à ses leads et clients en moins d’une minute ?

Loic Delcroix nous livre ses secrets sur la réactivité et la satisfaction client dans le monde automobile.

Découvrez ses réponses en vidéo:

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