Paiement en ligne, dépôt des clé 24/7, chatbot carrosserie, messagerie instantanée Complétez votre solution Fleetback App
avec ces options !

Sélectionnez une option afin d’en découvrir les avantages !

Fleetback Online Payment
Paiement en ligne

Paiement en ligne

Vos clients règlent les travaux en ligne afin d’accélérer la restitution du véhicule et rendre le processus 100% digital

  • Vos clients reçoivent le devis électronique et peuvent payer directement en ligne le totalité ou un acompte des travaux qu'ils acceptent.
  • Votre concession et vos clients peuvent télécharger une facture comme preuve de paiement.
  • Vous recevez une notification de paiement afin de valider et débuter les travaux
  • Le module comprends un système de gestion des paiement
  • La restitution du véhicule est plus rapide et ne nécessite aucun contact

En complément de cette option: le dépôt de clé 24/7 offre une autonomie complète à vos clients et un accès à votre concession 24h/24, 7j/7.

Contactez-nous pour plus de renseignements
Paiement en ligne

Dépot de clé 24/7

Votre concession reste disponible pour vos clients au-delà de vos horaires d’ouvertures

  • Vos clients peuvent déposer et récupérer leur voiture ou un véhicule de remplacement à n’importe quel moment de la journée
  • Des casiers sécurisés à l’extérieur de votre concession offrent à vos clients une autonomie complète depuis leur mobile
  • Des notifications indiquent les instructions à suivre selon l’avancement du dossier (documents à transférer, accès au coffre, prochaines étapes, emplacement du véhicule)
  • La plateforme web et l’appli mobile comprennent un système de gestion des coffres, des rendez-vous et de la documentation
  • Vous recevez des alertes sur l’état du dossier, du rendez-vous et le statut des coffres

L’option de paiement en ligne rend le processus encore plus rapide et ne nécessite aucun contact.

Contactez-nous pour plus de renseignements
Fleetback Chatbot
Paiement en ligne

Chatbot carrosserie

Accélère et facilite la prise en charge des cas d’accidents grâce à une meilleure préparation des rendez-vous

  • Cet assistant virtuel disponible 24/7 permet à vos clients de contacter votre concession n’importe où, n’importe quand
  • L’agent conversationnel pose quelques questions via un Chatbot afin de préparer le dossier
  • Le système complète une intervention carrosserie dans Fleetback
  • Le client reçoit un devis et une estimation des travaux sans se déplacer en concession
  • Réduction des tâches manuelles et le temps passé au téléphone
  • Anticipation des travaux et meilleure gestion du planning de l’atelier
Contactez-nous pour plus de renseignements
Fleetback Whatsapp Pro
Paiement en ligne

Messagerie instantanée

Restez disponible à tout moment et de manière instantanée pour vos clients via messagerie instantanée

  • Interagissez en direct avec vos clients via l’application de messagerie instantanée intégrée dans Fleetback App (web et mobile)
  • Communiquez de manière encore plus rapide et personnelle via chat instantané (communication bi-directionnelle)
  • Envoyez vos vidéos de présentation de véhicule ou explication de travaux additionnels via chat instantané (en plus des SMS et emails)
  • Vos clients reçoivent vos messages dans leur application de messagerie instantanée avec le nom de votre concession (expéditeur de confiance) et vous serez notifié lorsqu’ils lisent et répondent
  • Complétez l’historique véhicule et client avec toutes les communications (sms, emails, messagerie instantanée) répertoriées dans l’intervention et dans la fiche client (CRM)
Contactez-nous pour plus de renseignements
emoji